管理研究前沿 | Kansei-driven and TRIZ-informed product service systems design with abductive logic: case study of children’s digital Reading book（《基于感性驱动和TRIZ理论的产品服务系统设计与溯因逻辑：以儿童数字阅读书为例》）

研究成果： Kansei-driven and TRIZ-informed product service systems design with abductive logic: case study of children’s digital Reading book（《基于感性驱动和TRIZ理论的产品服务系统设计与溯因逻辑：以儿童数字阅读书为例》）

作者：谢安晋教授团队

发表期刊：Journal of Engineering Design（《工程设计杂志》）

在工业产品设计不断迈向以用户为中心和智能化发展的背景下，文章提出了一种融合顾客需求与情感智能的产品服务系统（PSS）设计方法——“4C”模型。该方法以溯因逻辑为核心纽带，整合了感性工学（Kansei Engineering）、发明问题解决理论（TRIZ）与模糊技术（Fuzzy Logic），旨在实现从用户感知到产品概念创新的系统化设计知识管理。该模型不仅提供了从用户关切、商业情境到技术实现的可追溯路径，也为复杂产品服务系统的概念构建与设计优化提供了理论支撑。在后疫情时代，教育领域的数字化转型已成为主流趋势，尤其在青少年学习场景中，线上学习产品在便捷性与可及性方面展现出明显优势。然而，这一转变亦对教育类产品的情感适配性提出了更高要求。因此，如何在数字学习产品中有效融合情感设计理念，成为产品服务系统设计的重要议题。文章以儿童学习产品为案例，构建并验证了“4C”模型的适用性与理论价值，进一步丰富了产品设计研究在情感驱动与系统创新维度的探索路径。该研究不仅拓展了智能时代下教育产品设计的理论边界，也为推动中国特色数字教育体系建设与“教育强国”战略实施贡献了理论依据与实践参考。

期刊介绍：Journal of Engineering Design（《工程设计杂志》）作为工程设计研究领域极具影响力的国际权威期刊，致力于探索产品开发、创新设计方法、工程系统优化与用户中心设计等核心议题，推动设计理论与实践的前沿发展。该期刊被SCIE核心数据库收录，在JCR最新升级版分区表中，该刊分区为工程技术类1区，中科院分区为2区。

作者简介：谢安晋，中国台湾元智大学工业工程与管理博士，新加坡国立大学博士后，日本早稻田大学与美国威斯康辛大学访问学者。现任威廉希尔williamhill官网教授，兼任泰国格乐大学（Krirk University）教授与中国台湾交通大学科技法律研究院副教授。曾任泰国博仁大学（Dhurakij Pundit University）专任助理教授、中山科学研究院（中国台湾省）项目经理。主要从事智慧医养、信息管理、大数据分析、服务科学等领域研究。截至目前，在Technovation、Expert Systems with Applications、Journal of Engineering Design等国际高水平期刊上发表学术论文三十余篇；主持省部级重点、一般项目等科研及教学课题二十余项。

初审：沈思莹

复审：柯育华

终审：王静珊